DataLife Engine > Управление, Организация работы, Стратегии > Технология фасилитации: как проводить изменения в компании без усилий и сопротивления
Технология фасилитации: как проводить изменения в компании без усилий и сопротивления13-04-2017, 00:01. Разместил: b2bbasis |
В предыдущей статье и видео "Как провести стратегическую сессию". вы узнали как всего за 1 день удаётся:
• сформировать видение • выявить основные препятствия • формализовать бизнес-процессы • оптимизировать работу отдела продаж Резонный вопрос: "Как такое возможно за такое короткое время, если сотрудники вообще ничего не знают ни про видение, ни про бизнес-процессы?" Секрет продуктивности - в применении фасилитации. Фасилитация - это не тренинг, не семинар и не лекция. Фасилитация - это организация групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Другими словами: если у Вас есть задача или проблема, то можно сделать так, чтобы Ваши сотрудники самостоятельно выработали наиболее эффективное решение (любой даже самой не простой задачи). И с энтузиазмом взялись за реализацию принятых решений по достижению цели. Не из-под палки, а по доброй воле. Фантастика? Вовсе нет. Просто нужно уметь придавать смысл и значимость повседневной деятельности ваших сотрудников, вовлекать. Алгоритм "включения" сотрудников с целью достижения максимальной вовлеченности очень прост: • актуализация проблематики • формирование общего видения • проработка целей и задач с учетом мнения каждого • выработка гипотез и идей • принятие решений (опционально, можно через паузу или авторизацию высшего руководства) Самый важный момент: позволить людям самостоятельно прийти к эффективному и нужному организации решению, а не спускать его сверху, каким бы хорошим и правильным оно не было. Если сразу сказать "что и как делать", то ответственность будет на руководителе, который отдал приказ. Если группа самостоятельно вырабатывает решение, то у руководителя не будет проблем ни с сопротивлением, ни с делегированием ответственности. Размер компании не имеет значения. Если у Вас в подчинении меньше 20 человек, то, конечно, велик соблазн тупо ставить задачи по SMARTу, стоять над душой с дубиной, выбивая необходимую интенсивность работ, и достигать целей "сержантскими" методами. А если в организации 50, 250+ человек? Далеко на одной харизме не уедешь. Нужно уметь делегировать выработку решений и ответственность за их реализацию группе. При чем не по принципу "я начальник - ты дурак", а по принципу "мы это сами придумали, мы этого хотим, и мы это сделаем"! Но как? Как научиться фасилитации? Из 20+ лет в управлении я всего лишь 4 года целенаправленно "прокачиваюсь" в фасилитации: изучаю коучинг, читаю книги для тренеров и фасилитаторв, хожу на профессиональные конференции, ассистирую коллегам (смотрю, как работают практики). Очень много времени уходит на поиск и изучение инструментов. Но Вам повезло. Вы можете сильно ускориться. 23 апреля наши коллеги, консалтинговая компания "Правила игры", организовали мастер-класс самого крутого и инструментального фасилитатора мира, Майкла Вилкинсона. Услышать такого профессионала - редкая удача. Майкл Вилкинсон: • Основатель и директор самой крупной фасилитационной компании в мире • Самый титулованный, востребованный и дорогой фасилитатор стратегических сессий в США • Многие считают Майкла самым энергичным и драйвовым фасилитатором мира • Конкретен и структурен • Автор нескольких бестселлеров по фасилитации • Специализируется на работе с управленческими командами Все самые крутые консультанты и фасилитаторы и я были там. Короткое резюме и самые основные мысли об этом мастер-классе читайте в другой статье: "Фасилитация стратегии для лидеров, секреты от Майкла Вилкинсона". Просто помогаю стать лучше Андрей Веселов B2B basis, основатель Вернуться назад |