Как перевести команду в ресурсное состояние?


Вы заметили, как за последние 10 лет сильно изменилась ситуация в менеджменте:

10 лет назад можно было легко найти относительно простой инструмент, внедрить в продажи или производство, и значительно увеличить эффективность и прибыльность компании. Сейчас любые новые изменения уже не дают такого взрывного роста, как раньше.

10 лет назад достаточно было 1 раз в году сходить на отраслевую выставку или конференцию и этого было достаточно для получения новых идей по развитию бизнеса. Сейчас, чтобы быть в рынке, приходится учиться, читать и смотреть видео намного больше, чем раньше.

10 лет назад в компаниях еще встречались супермены в одиночку вытаскивающие на себе работу целых отделов и подразделений. Сейчас такие герои встречаются редко, в 99% случаев руководителям приходится работать с обычными людьми, которые вовсе не горят трудовыми подвигами.

Что мы видим в 2017?
- управлять стало сложнее
- требования к управленцам выросли
- быстрые результаты ушли в прошлое

И в то же самое время (у сотрудников):
- развитие клипового мышления (поверхностность)
- желание получить всё и сразу
- низкая энергия из-за отсутствия быстрого видимого результата

Вопрос: что делать руководителям?

Вариант 1: идти учиться.

По-моему, вариант "не очень", знаний и так много.

Вариант 2: выстраивать систему и сильную HR-службу.

Неплохой вариант, в любом случае так или иначе придется описывать бизнес-процессы, ставить KPI и заниматься регулярным менеджментом. К сожалению, это долго, требует отваги, выдержки и много нервной энергии. Сопротивление изменениям никто не отменял.

Вариант 3: запустить изменения "снизу".

Сделать так, чтобы правильные решения не спускались и продавливались сверху, а при первом посеве зарождались, росли и внедрялись рядовыми сотрудниками.

Это высший пилотаж. Задумайтесь, так ли уж Вам важно быть автором всех идей и начинаний?

Что важнее? Сформировать сильную личную власть или воспитать из группы школьников матерую слаженную команду, способную справляться с самыми сложными задачами?

Хотели бы Вы получить команду, которая может не только работать автономно, без указки свыше, но и самостоятельно проходить кризисы и разрешать внутренние конфликты?

Большинство успешных собственников и руководителей, которых я встречал, вовсе не гонятся за славой. Для них важнее результаты.

Чтобы запустить изменения “снизу”, нужно использовать модель поведения настоящих лидеров. Выглядит это так: "Вы (сотрудники) - молодцы, добиваетесь восхитительных результатов, Вам - все медали, почет и уважуха. вместе мы - банда команда суперменов"! Скромно умалчивая при этом, что результаты принадлежат компании.

Михай Чиксентмихайи описал такое состояние, как состояние "потока". Когда человек или группа входят в особое ресурсное состояние и делают все на драйве, когда любая задача "легко на раз" и "по плечу".



Как перевести свою команду в ресурсное состояние?

Многие не хотят выходить из зоны комфорта и предпочитают работать без изменений: на старой должности, с привычным функционалом, без встрясок и потрясений, и даже, как ни странно, без премий, лишь бы "комфортненько" было.

Разбудить команду тяжело, но возможно.

Механика выглядит очень просто, алгоритм действий по переводу команды в ресурсное состояние следующий:
- собрать людей "в кучу"
- поварить их "в каше проблем"
- пообсуждать и выработать общие цели
- "заставить" подумать и выработать общее видение развитие сил 5П (планы, продукт/предложение, процессы, продажи, поддержка)
- забыть про свое эго, принять план группы и поддержать изменения

Сила 5П во многих компаниях не используется на 100%. Это тема для отдельной статьи.

Основной посыл сегодняшней статьи - на одной харизме далеко не уедешь. Нужно учиться запускать изменения снизу, повышать осознанность, вовлекать сотрудников в общую деятельность, поощрять групповую работу над изменениями и самостоятельность.

Как Вы уже догадались, самое сложное - это совладать со своим эго и вовлечь людей в групповую работу и планирование изменений. Особенно, если до этого они работали в парадигме: "Вы начальник - я дурак тупой исполнитель / Вы сказали - я сделал".

Хотите узнать больше по этой теме?

Самый лучший способ - пообщаться лично. Больше всех получат те, кто сможет 31 мая приехать вечером на клубную встречу: "Стратегические изменения: разбудите силу 5П"!

Не можете? Тоже не беда. - Проведу дополнительный вебинар и пришлю видеозапись (не всю, конечно, урезанную) с нашей клубной встречи.

Но опять же не для всех, а только для тех, кто проявит интерес. Записаться, получить видео и приглашение на отдельный вебинар можно здесь:
http://www.b2bbasis.ru/ru/subscribe/stratsession/

  - продажи по телефону (техника продаж, в т.ч. холодные звонки)
  - стратегия маркетинга и система продаж (управление продажами, в т.ч. услуги)