системы CRM, концепция CRM и внедрение CRM
быстро повышаем прибыль
помогаем стать лучше
нас читают 50000+ человек
Организация работы отдела продаж и маркетинга.
Продвинутые техники продаж и стратегии маркетинга.
Управление продажами: технологии, методы, тренинги и вебинары.
Активные продажи: холодные звонки, ведение деловых переговоров.
Всё о продажах в B2B
Организация
продаж:
Ведение
переговоров:
Управление
маркетингом:
Бесплатное
обучение:
Тренинги
Популярные статьи
» Где теряется прибыль? 3 таблицы потерь от скидок

Приглашаем авторов
Авторам
Разместить статью
Провести вебинар
Регистрация
Статистика
Обратная связь
Вход для авторов
Логин
Пароль
 
Опрос на сайте
CRM система - атомная бомба для Вашего бизнеса! CRM
CRM система - атомная бомба для Вашего бизнеса!
Как написать корпоративную книгу продаж. Скрипты, которые продают CRM, Активные продажи, Холодные звонки
Видео с конференции "Продажи и маркетинг 2013".
Внедрение CRM системы: Как получить максимальный эффект CRM
Из этой видеозаписи вы узнаете:
- "пора или не пора?", как понять нужно ли внедрение CRM системы
- 2 подхода к внедрению, какой выбрать
- 5 самых мощных CRM функций для быстрого повышения продаж
Внедрение CRM без проблем. Как избежать сложностей? CRM
Безусловно, автоматизированная CRM система – важнейший элемент оптимизации процесса продаж. Однако если вы внимательно изучите вопрос, то заметите одно «но»: если этот инструмент настолько облегчает жизнь и увеличивает продажи, откуда столько негативных отзывов после внедрения CRM?
Что такое и зачем нужна CRM система? CRM
CRM, сокращение от Customer Relationship Management, в переводе на русский – Управление Взаимоотношениями с Клиентами. Как видите, ясности, что же такое CRM система, от прямого перевода не добавилось. И, чтобы не забивать себе голову различными определениями CRM, давайте сначала разберемся: зачем это нужно, какой результат можно получить, и уже после вернемся к вопросу, что такое CRM система и за счет чего она дает такие результаты.
Как внедрить CRM самостоятельно и бесплатно за 3 дня CRM
Вы узнаете, что вы теряете без CRM системы, как его внедрить за 3 дня и дополнительные методики увеличения продаж.

Давайте для начала определимся по терминологии. Что же такое CRM? Существует достаточно много определений CRM. Итак, CRM (Customer Relationship Management):
Стратегический подход для увеличения прибыли акционеров посредством выстраивания подходящих взаимоотношений с ключевыми клиентами и клиентскими сегментами.
Объединяет потенциал интеллектуальных технологий и стратегий маркетинга для поддержания выгодных, длительных взаимоотношений с клиентами.
Открывает расширенные возможности для использования информации для понимания клиентов.
Требует интеграции людей, операций, процессов, рыночных мощностей с использованием информационных технологий.
Как быстро повысить продажи с помощью Galloper CRM CRM
Сегодня мы поговорим не столько о повышении продаж именно с помощью Galloper CRM, сколько о том, как можно продажи повысить с помощью CRM системы, при чем тут Galloper и почему именно Galloper.
Внедрение CRM: почему разрабатывать концепцию CRM до внедрения системы CRM вредно CRM
    "Миф: CRM - это дорого и требует профессионального внедрения. Предрассудки: CRM - это сложно, но модно. Реальность: CRM - это азбука, которой забивают гвозди" (цитата 2008 года). О том, как большинство экспертов губят внедрение CRM в корпоративном секторе, читайте в статье Андрея Веселова.

    В марте 2008 вышла статья "Концепция CRM или как победить конкурентов". В ней было всего 2 интересных заявления:
    А) роль CRM системы не зависит от вашего стиля и подхода к управлению продажами;
    Б) поддержка сценариев продаж в малом и среднем бизнесе не нужна, поэтому внедрение CRM можно сделать самостоятельно, без привлечения консультантов

    Статья не была передовой, но почему-то очень многим понравилась, завоевала очень высокий рейтинг (выше 4.5 в первый год публикации). В июне 2010 я написал новую статью "О чем вам не расскажут 80% бизнес-тренеров и консультантов по продажам", в которой опроверг широко распространенное заблуждение о том, что самое главное - это Концепция CRM (методика обслуживания), а CRM система может быть любой. Важнейшая, на мой взгляд, статья вызвала бурное обсуждение, но получила очень низкую оценку в сообществе. Для меня это было сильным потрясением. Как может ценнейшая информация, проверенная многолетней практикой, оказаться настолько недооцененной?

    Что изменилось с 2008 по 2010 годы? Обратимся к статистике.
Концепция CRM, или Как победить конкурентов, сектор B2B CRM
    Миф: CRM - это дорого и требует профессионального внедрения. Предрассудки: CRM - это сложно, но модно. Реальность: CRM - это азбука, которой забивают гвозди. Зачем нужна концепция CRM в секторе B2B, как внедрить CRM без денежных затрат и как повысить эффективность отделов продаж, читайте в статье Андрея Веселова.

    В эпоху глобализации качество и себестоимость товаров у производителей и продавцов постепенно уравнивается, уникальное торговое предложение быстро копируется, а значимость и влияние брендов слабеет. Единственно в чем всегда можно переиграть конкурентов - это стиль и качество обслуживания покупателей.

    Мир не стоит на месте, те методы продаж, которые работали раньше, не обязательно будут хорошо работать в будущем. Внедрение информационных систем на предприятиях уже не обеспечивает конкурентных преимуществ и требуется исключительно для того чтобы не отстать от конкурентов (более подробно см. в книге Николаса Дж. Карра "Блеск и нищета информационных технологий"). Если вы хотите хотя бы удержать текущую долю рынка и остаться на месте, требуется бежать все быстрее и быстрее. Побеждает тот, кто затрачивает на ускорение минимум.

    Не важно, что вы продаете, какой у вас штат, какие каналы сбыта, и какая стратегия продаж. Успех в большей части зависит от управленческого подхода. Я бы выделил 3 вида подхода к управлению продажами: умный, стандартный и креативный.
Поиск по сайту
Облако тегов
b2b, B2B продажи, CRM, CRM система, e-mail-рассылка, Деловые переговоры, Интернет маркетинг, Интернет продажи, Интернет-маркетинг, Методы продаж, Новости партнёров, ОТУМКА, Откаты, Стратегии, Технологии продаж, Управление, Фабрика успеха, активные продажи, бизнес, бизнес подарок, внедрение CRM, директ маркетинг, конференция, копирайтер, корпоративная культура, маркетинг, маркетинг услуг, мотивация, найм персонала, подарок, подбор персонала, подбор сотрудников, продажи, продажи услуг, продающие тексты, скрипты, стратсессия, таймменеджмент, тренинги, фасилитация

Показать все теги
Рекламный блок
«Как продавать правильно», сайт о продажах. Бизнес обучение: тренинги, вебинары. Руководителям и менеджерам по продажам. B2B basis (c) 2010-2014