Ошибка, "ляп" - это то, что можно исправить. Косяк - это критичная ошибка исправить, которую практически невозможно. Такие "косяки" губят конверсию, уменьшают прибыль и пагубно сказываются на вашей репутации.

Вы уже сталкивались с проблемами при внедрении телефонных скриптов?

Я сталкивался неоднократно.

Проблема 1: Скорость навигации.

Раньше мы проектировали скрипты сначала в MS Word (в блок-схемах), потом в XMind (в древовидных интеллект картах). Использовать такой скрипт в работе практически нереально. Потому что.....

В большинстве бизнесов конверсия в 10-15% считается удачей. У нас такие результаты были в самом начале. Когда мы только начинали. Хотите значительно увеличить эффективность холодных звонков? Воспользуйтесь 6ю рекомендациями от B2B basis.

Личная встреча является важным этапом процесса продаж на многих рынках. Благодаря встрече можно сформировать доверие к себе и компании, выяснить информацию необходимую для подготовки коммерческого предложения, провести переговоры в спокойной обстановке более эффективно, чем по телефону.

Но как же назначить встречу с незнакомым лицом, принимающим решения, особенно когда он «не горит» желанием встречаться с Вами? Как новичку назначить встречу по телефону с использованием скрипта? Воспользуйтесь 5 советами, скачайте готовый скрипт назначения встречи и все у вас получится.

Видео с конференции "Продажи и маркетинг 2013".

Открыта регистрация на «Спецназ продаж» - систему обучения менеджеров по продажам, которая действительно дает результаты.

Каждый из нас хочет получать полезные, радостные и оригинальные подарки. А сделать оригинальный подарок сотрудникам, клиентам или партнерам еще сложнее, так как бизнес подарок должен еще и рекламировать продукцию фирмы дарителя, иначе какой смысл предприятию тратить деньги?

«Перезвоните мне после праздников» – это второе по популярности возражение из тех, что слышат продавцы чаще всего (первое место занимает «Слишком высокая цена», а третье – «Я подумаю»). Год за годом возникает оно у потенциальных покупателей, и год за годом опускают руки продавцы – и совершенно зря. Вот как следует его воспринимать и что с ним делать…

Звучит нелепо, но продавцы ненавидят праздники. Это повод для людей отложить принятие решения о покупке. Но нет праздника хуже Нового года. «Перезвоните после праздников» и «Позвоните после десятого» – две самых ненавистных фразы для менеджера по продажам. (Хотя до «Мы решили купить в другом месте» им всё равно далековато).

«Перезвоните после праздников» – это даже не возражение, а гораздо хуже. Это отсрочка, а отсрочки вдвое хуже возражений. Когда Вас вынуждают дать отсрочку, Вам приходиться как-то плясать уже от неё – а для того, чтобы двигаться дальше, Вам всё равно нужно найти конкретное возражение.

Далее Вы найдёте 11,5 дельных советов и эффективных тактик работы с возражениями, применение которых поможет Вам устранить отсрочку...